よくあるご質問

よくある質問

質問について

活動報告写真こちらでは、GONCONについてのお客様のお問い合わせの多いご質問をお応えしております。
ご質問は下記内容をご確認の上、無い場合はお問い合わせ先までご連絡お願いたします。

電話でのチケットの購入について

当方はペーパーレスチケットPeatixを使用しているため、お電話でのご購入は受付しておりませんのでご了承ください。

チケットのご購入/お受け取りについて

Peatixのチケットは、パソコン、スマートフォン、携帯電話からお申込みいただけます。
ご購入/お受け取りについては、決済方法をご覧ください。

チケットの譲渡について

ご購入頂いたチケットは、ご友人様等に譲渡することができます。
▼チケット譲渡方法

1．当サイトの右上にある「新規登録/ログイン」からアカウントにログインし、参加するイベントにある「チケット譲渡」をクリックします。

2．チケットを送りたい方のメールアドレスを入力し、譲渡ボタンをクリックします。

4．チケットを送られた方には下のメールが届きます。このメールから手続きをすると、チケットを受け取ることができます。(詳しくはこちらをご覧ください)

その他チケットの問題について

（お申込み前）チケットの入手・支払方法はコチラから

（お申込み後）チケットや注文内容の確認はコチラから

その他Peatixについてはコチラから

キャンセルについて

原則として、キャンセルはしないようお願いしております。
どうしてもご参加いただけない場合は、チケットを譲渡するなどして対処をお願いしております。
チケットを譲渡する方がいない場合は、チケット代は100%のご負担となりますが、参加ができないお客様は必ずGONCONお問い合わせ先までご連絡お願いたします。
※チケットについては、Peatixを使用しているため、キャンセルの処理をする場合も手数料が発生してしまいます。チケットのキャンセルが出来ないことを何卒ご了承お願いたします。

受付/開催時間に遅れる

イベントに遅れる際は、必ずGONCONのお問い合わせ先までご連絡をお願いたします。
受付時間が過ぎている場合は、必ずmailにてご連絡ください。